常見問題 COMMON PROBLEM
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如何測試打印頭的質量?
當打印頭使用了一段時間后,有時需要檢查打印頭在使用過程中是否受到了磨損或燒壞,這時可以打印出自檢標簽來進行判斷。如果自檢標簽上的點陣圖像中有豎狀的條紋且打印頭上沒有粘上碎屑，那么往往說明打印頭已經損壞。以PRODIGY MAX為例，其自檢的過程如下：
關閉打印機電源，安裝好標簽紙、色帶、按住“FEED”檢然后打開電源，此時應按住“FEED”鍵不放，直至條碼打印機走出標簽才松開，此時打印機將打印出測試標簽。
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開機時電源指示燈不亮
如果連接好打印機后，打印機的電源指示燈不亮，可能有以下幾種原因：
A.電源保險絲熔斷，請更換保險絲
B.主辦故障，請與供應商聯系
C.面板上的故障，請與供應商聯系
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在打印的過程中，打印機突然報錯，表現為“PAUSE”和“RIBBON/PAPER”燈亮。
出現上述情況的原因可能是：
A.使用了不適當的驅動程序，請與供應商聯系，重新安裝正確的打印機驅動
B.驅動程序的某些設置與打印機的設置不一致，發生報錯
C.色帶、標簽紙或檢測頭出現問題，請逐一排除
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打印機不能打印出圖像怎么辦?
如果在打印過程中，打印機打印出空白圖像，可能是以下幾點原因：
A.打印指令錯誤，使打印機只有走紙的動作，而沒有打印的圖像。
B.打印頭信號電纜與主板脫落，請將其正確地插入插槽中，重新測試。
C.打印頭懷,請更換打印頭后重新測試.
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打印機不能打印怎么辦?
在打印過程中,如果發送了打印指令后,但打印機并不響應，可能是以下原因：
A.打印端口選擇或端口設置錯誤，請認真檢查端口設置是否正確?打印機的通訊參數的設置是否與打印程序中的一致?
B.觀察面板上的指示燈，"PAUSE"和"RIBBON/PAPER"燈是否變亮，如果是，請檢查標簽紙、色帶和檢測頭，并按“FEED”鍵試清除上述現象。
C.如果發出打印命令后,打印機有相應的動作，但色帶和標簽紙不想向前移動，則屬于機械故障，請與供應商聯系。
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打印圖像不清晰怎么辦? 當在打印過程中發現圖像不清晰時，可能是因為以下幾點原因：
A.使用了劣質的色帶或色帶過期失效,請重新安裝性能較好的色帶。
B.使用了質量不好的標簽紙，大大降低了色帶的轉印能力，請更換性能較好的標簽紙測試。
C.溫度設置較低，色帶的碳層未能完全轉印，請增大溫度重新設置
D.打印頭臟或其安裝的位置不正確,請用酒精和棉球清洗或對打印頭的安裝位置進行適當的調整。
